Aktuelle Informationen
Ihre Gesundheit & Ihr Wohlbefinden liegen uns am Herzen
Liebe Gäste,
wir freuen uns bereits, Sie bald wieder bei uns auf Carrossa begrüßen zu dürfen!
Insbesondere in diesem außergewöhnlichen Sommer sehnen wir uns danach, Energie zu tanken, die Seele baumeln zu lassen, wertvolle Zeit mit unserer Familie & unseren Freunden zu verbringen oder uns kulinarisch verwöhnen zu lassen. In unserem Urlaubsdomizil „Carrossa Hotel Spa Villas“ inmitten der unberührten Natur des authentischen Nordosten Mallorcas sind Sie bestens aufgehoben.
Unser Mitarbeiterteam möchte Sie mit der gewohnt herzlichen Atmosphäre willkommen heißen und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt bescheren, trotz der kleinen Einschränkungen, die wir zum Wohle der Gesundheit aller Gäste und Mitarbeiter in Kauf nehmen müssen.
Halten wir uns alle aus Solidarität an die Vorgaben seitens der spanischen Regierung, steht einem unbeschwerten und erholsamen Urlaub nichts im Wege!
An dieser Stelle danken wir Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis & Ihre Unterstützung und wünschen Ihnen bereits einen wunderschönen Aufenthalt!
Ihre Familie Hamacher mit dem gesamten Team.
Die nachfolgenden Richtlinien basieren auf den behördlichen Vorgaben der Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos zur Eindämmung von COVID-19: (Stand 04.07.2020 / Änderungen und Irrtümer vorbehalten)
- Auf direkten Kontakt wie das Händeschütteln und Umarmen verzichten wir bitte alle – wir schenken Ihnen dafür ein noch herzlicheres Lächeln!
- Bitte halten Sie stets einen Sicherheitsabstand von mind. 1,50 m zu einander ein.
- An verschiedenen Stellen im Resort wurden Desinfektionsspender aufgestellt – bitte desinfizieren Sie Ihre Hände z.B. vor Betreten des Restaurants und achten Sie generell auf die Handhygiene.
- In den öffentlichen Bereichen ist es verpflichtend, einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen, insbesondere immer dann, wenn der vorgeschriebene Sicherheitsabstand von mindestens 1,50 m zu einander nicht eingehalten werden kann. Am Tisch im Restaurant angekommen, zum Beispiel, können Sie den Mund-Nasenschutz selbstverständlich wieder ablegen.
- Wir halten Einweg-MNS-Masken kostenlos im Hotel bzw. im Zimmer für Sie bereit!
- Unser Mitarbeiterteam ist in den Hygiene- und Präventionsmaßnahmen geschult und arbeitet stets mit Mund-Nasenschutz. Zudem unterzieht sich das Team vor Arbeitsbeginn einer Körpertemperaturmessung.
- Häufige Kontaktflächen werden in kurzen Abständen gereinigt bzw. desinfiziert.
- Priorisierung des kontaktlosen Zahlungssystems mit Kreditkarten.
- Die magnetischen Schlüsselkarten werden desinfiziert.
- Die bereits hohen Hygienestandards bei der Zimmerreinigung wurden nochmals erweitert: Zum Beispiel werden nach jedem Gästewechsel mit besonderer Aufmerksamkeit viel berührte Gegenstände wie Fernbedienungen, Griffe, Touchscreens und Lichtschalter gereinigt bzw. desinfiziert.
- Für Ihr Wohlbefinden steht hydroalkoholisches Desinfektionsgel im Zimmer bereit.
- Die Maximalkapazität der Sitzplätze ist begrenzt, um stets den Mindestabstand von 1,50 Meter zwischen den Tischen einhalten zu können.
- Es wird besonders auf die Desinfektion von Tischen & Stühlen nach jedem Gebrauch sowie von Geschirr, Besteck, Gläsern nach jedem Tischservice geachtet.
- Da der Buffetservice nur eingeschränkt möglich ist, werden beim Frühstück die meisten Speisen zum Tisch serviert; einige vorportionierte Speisen (z.B. Obstsalat / Jogurt etc.) stehen weiterhin zur Entnahme am Buffet bereit.
- Uneingeschränkte Nutzung des Barservices bis 22 Uhr. Danach ist Tischservice bis 01.00 Uhr gestattet.
- Wir freuen uns, Ihnen weiterhin alle unsere Massage- Beauty-Behandlungen anbieten zu können.
- Wir haben nochmals die Reinigungs- und Desinfektionsintervalle in allen Bereichen des Spas erhöht!
- In Eigenverantwortung bitten wir Sie, den notwendigen Abstand von mindestens 1,50 Meter zueinander auch in den Saunen, Schwimmbädern & im Fitness-Center einzuhalten und die jeweils maximal beschilderte Personenanzahl / Kapazitätsobergrenze zu beachten.